Malgré une note générale satisfaisante, toutes les consignes de notre méthode ne semblent pas être strictement appliquées.
Relations avec le service très satisfaisante.
Prise en charge rapide et prêt de véhicule dans le cadre d’un sinistre auto non responsable.
Agence très réactive et à l’écoute avec une disponibilité sans faille
Très professionnel
Exactement parfait
Personnel très à l'écoute, bon rapport qualité/prix
Conseillère relative et très professionnelle.
Le moins cher que j'ai trouvé pour le moment me concernant. Je viens de souscrire un contrat, je n'ai donc pas de recul pour faire un retour
professionnalisme des agents, personnel compétent, à l'écoute des clients, bon accueil.
toujours disponible avec le sourire.
Rien à dire
Pour faire simple, les prestations d'Axa sont certes en moyenne plus élevées par rapport à la concurrence, mais en cas de pépin, on sait pourquoi on paye !
Cette note générale est avant tout établie sur la qualité de mes échanges (non pas spécialement avec le service AXA Assistance, dont je juge la qualité "correcte sans plus") mais bien avec la conseillère de mon agence locale, la même qui a suivi le dossier du début à la fin, en me faisant profiter à chaque fois de son écoute attentive et de ses conseils éclairés. Or c'est justement ce critère qui faite toute la différence selon moi.
