Malgré une note générale satisfaisante, toutes les consignes de notre méthode ne semblent pas être strictement appliquées.
Relations avec le service très satisfaisante.
Je n' ai pas eu de sinistre encore
Une équipe à l'écoute, réactive et efficace. Je suis très satisfaite d'être assurée chez Axa Mathieu.
Prise en charge rapide et prêt de véhicule dans le cadre d’un sinistre auto non responsable.
Agence très réactive et à l’écoute avec une disponibilité sans faille
Très professionnel
un contact réactif, professionnel et sympathique !
Exactement parfait
Rien à redire...de mal que du bien....
Très bonne assurance
Personnel très à l'écoute, bon rapport qualité/prix
Conseillère relative et très professionnelle.
Le moins cher que j'ai trouvé pour le moment me concernant. Je viens de souscrire un contrat, je n'ai donc pas de recul pour faire un retour
professionnalisme des agents, personnel compétent, à l'écoute des clients, bon accueil.
Mon ancienne mutuelle ayant augmenté de 25 % et ayant eu un devis très compétitif d'un concurrent, Axa s'est positionné de façon très compétitive.
Très bon service!
Ecoute, efficacité, disponibilité, on a l'embarras du choix en terme de prestation, rapport qualité/prix on peut dire qu'il est compétitif
très satisfait de l'agence
agence fiable, à l'écoute et qui donne de bons conseils
toujours disponible avec le sourire.
Le service est réactif, il répond à la demande et est à l’écoute si besoin! J recommande !!
Personnel très disponible, compétent et réactif.
Pour les assurances souscrites, pour à peu prés la même couverture, cotisation divisée par 2 en regard de la cotisation précédente dans une autre compagnie.
Rien à dire
Toujours bien acceuilli et réactivité parfaite
Pour faire simple, les prestations d'Axa sont certes en moyenne plus élevées par rapport à la concurrence, mais en cas de pépin, on sait pourquoi on paye !
Cette note générale est avant tout établie sur la qualité de mes échanges (non pas spécialement avec le service AXA Assistance, dont je juge la qualité "correcte sans plus") mais bien avec la conseillère de mon agence locale, la même qui a suivi le dossier du début à la fin, en me faisant profiter à chaque fois de son écoute attentive et de ses conseils éclairés. Or c'est justement ce critère qui faite toute la différence selon moi.
très bon service client
Ayant migre tous mes contrats chez Axa-Agence Mathieu-apres avoir pu apprécier l'efficacité des contrats de ma mere
J'avoue que je me sens assez rassurée sur le sérieux de cette agence.
Juste un petit bémol (sans doute pour des raisons precises pour Axa...),parler au téléphone ou se rendre à l agence et ne pas pouvoir parler de manière confidentielle est vraiment gênant...
Heureusement accueil et professionnalisme sont optimisé par le fait de former une equipe multi-potentielle, ce qait un atout important.ui en f
Pour le moment tout est parfait, je verrai ce qui se passera si un jour j'ai un sinistre.
très réactif et un sourire à toute épreuve
Rien à dire.
Problème traité rapidement.
Merci bcp.
Agence très professionnel
Pas de commentaire particulier
Etant handicapé mes déplacements sont difficiles. Mon interlocutrice a été particulièrement disponible et performante et le contrat a pu être établi très rapidement et sans déplacement à l'agence. Cependant, le fait d'avoir l'agence "à ma porte" est un facteur sécurisant qu'on ne trouve pas dans l'anonymat des assurances en ligne dont la rapport qualité prix n'en est pas meilleur pour autant.
Je recommande
Très bon conseils et réactivité
Écoute et réactivité
Mon conseiller AXA ainsi que le garage proposé pour la réparation ont été très professionnels.
Je mets l’accent sur le suivi concernant l’avancée des travaux, très appréciable.
Prise en charge de mon sinistre voiture très rapide et efficace.
Accueil parfait
Prise en charge immédiate et réparations rapides. Je suis pleinement satisfait
Parfait rien à ajouter.
Super agence je la recommande à tout le monde
Très bonne assurance qui est à l’écoute de ses clients
Très réactifs et efficace
toujour bien acceuillis a l agence et tres bien renseigner a chaque question
Une conseillère vraiment au top très bon suivi et gérance de dossier
Très bonne agence
N'ayant pas eut pour le moment de sinistre........
Cabinet Mathieu et associés efficace.
Je suis extrêmement satisfait du professionnalisme de cette agence qui gère la plupart de mes contrats d'assurance.
tres pro !
sérieux et compétence ..personnel à l'écoute des clients
Satisfaction en tous points .
Bon accueil, très bien conseillé avec professionnalisme et je repart avec un contrat adapté à la demande !
tres professionnel
service dans le respect du contrat
personnel accueillant et compétant
Excellent service.
Satisfaction sur l'ensemble des services et produits
Mécontentement sur le prix des assurances par rapport à la fidélité
Agence très réactive , compétence dans la prise en charge d' un sinistre non responsable, rapidité de traitement expertise comprise , sinistre le 26/05 puis livraison véhicule réparé le 12/06, règlement le 25/06 : choix personnel du carrossier non agréé . Bonne relation commerciale.
Sinistre non responsable survenu au mois de juin très bonne réactivité de notre conseillère le garage agréé viens chercher votre véhicule à votre domicile et vous laisse un véhicule de prêts très satisfait de cette prestation
Réactivité suite à mon sinistre, je suis déjà indemnisée, avec un geste commercial de leur part
encore merci
.
L’accueil, l’assistance et l’accompagnement de la conseillère eu au téléphone pour le suivi de mon sinistre ont été parfaits
Toujours à l'écoute, retour rapide et acceuil agréable.
des personnes a l'écoute, réactive et de bon conseils.
Qualité prestations et services satisfaisants
personnel très compètent.
je suis client depuis 1983.
Rien à dire sur la société AXA satisfait de l'ensemble
Très bon suivi et réactivité des conseillers sur les demandes,questions et sinistres. :)
Service très professionnel
Assuré depuis 30 ans chez AXA, ma fidélité s'est acquise par la qualité des prestations et par la réactivité des conseillers lors de mes sinistres.
Merci
le contrat et ses clauses sont difficilement lisibles. Même en prenant le temps de le lire attentivement les exclusions sont confuses et semble quelques fois contradictoires.
Réactif et compétent. Je recommande ma conseillère Madame Perrault.
I
Grande réactivité de la personne en charge des sinistres lors d’un dégât des eaux
En cas de sinistre, très bonne réactivité.
très réactif et pratique le site AXA
Bonne assurance
Contrat traité par téléphone et mail rapide et efficace tarif attractif
2mois offerts fut un plus et la description des garanties bien détaillés
Un bon contact pour ce 1er contract
Cette assurance trottinette est conforme à mes attentes avec un rapport qualité / prix très correct.
RAS
Une très bonne réactivité et une bonne prise en charge du contrat.
Des contrats adaptés à tous types d'entreprises.
Une bonne flexibilité quant à la réalisation des projets, et des conseillers très réactifs.
Se passe généralement très bien avec mon interlocuteur unique.
L’assurance axa est pour moi l’assurance que je conseille à d’autres consommateurs car les prestations sont clairs et les conseillers réactifs à la demande client
Très bon accueil et réactivité proche de 10 sur 10.
Très bon accueil, personne à votre écoute, vous conseille bien ,sans vous obligé, nous avons le temps de réfléchir.
Réponse rapide et efficace. Plusieurs années avec AXA comme assureur et d'autres à venir.
Très bonne agence, toujours à l'écoute depuis plusieurs années.
Proximité, réactivité et professionnalisme, merci à l'agence Axa Philippe Matthieu !
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Une agence à la pleine écoute des ses sociétaires et un personnel d'une réelle efficacité et compétence.
Réactif et professionnel
Merci de la médiation patiente et du professionnalisme sans faille de Madame Carmen Prudhomme dans le sinistre m’opposant à ma voisine...
Amabilité, sourire compétence et réactivité sont la marque de ce cabinet d'assurance.
Bonne réactivité de l'assureur - Le cabinet AXA Philippe Mathieu est très fiable
Très grande qualité d’écoute et de réactivité
Très bon accueil et très bonne compétence
bon accueil. Très réactif à tous les niveaux (nouveau contrat, sinistre)
Compétences
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